Para crear un ticket, vaya a https://labcollector.com/support/ a continuación, haga clic en Abrir un ticket.

Nota. En la misma página, también tiene acceso a nuestro SLA y otro soporte. Ver KB-LabCollector SOPORTE.

LabCollector El sistema de tickets se puede utilizar en Invitad@s modo o con un cuenta registrada.

El modo Invitado le permite abrir un ticket una vez y seguir su problema. Debe conservar el correo electrónico que recibió después del envío del ticket o el número del ticket para comprobar su estado.

Si desea seguir más de un ticket y no desea ingresar información de perfil cada vez, le recomendamos que se registre.

Registrarse es fácil. Sigue estos pasos:

1. Hacer clic en Iniciar Sesión luego Crear cuenta

2. Rellena el formulario una vez

Deberías recibir un correo electrónico de LabCollector Soporte para confirmar su cuenta. No olvides buscar en tu carpeta de SPAM y aceptar este correo como seguro.

3. Inicia sesión cuando lo necesites con tu correo electrónico (el nombre de usuario es el correo electrónico) para comprobar el estado de todos tus tickets.

También puede responder directamente al correo electrónico del ticket desde su casilla de correo electrónico. Todos estos correos electrónicos se guardarán en su cuenta de boletos.