Om een ​​ticket aan te maken, ga naar https://labcollector.com/support/ klik dan op Open een ticket.

Opmerking. Op dezelfde pagina heeft u ook toegang tot onze SLA en andere ondersteuning. Zien KB-LabCollector ondersteuning.

LabCollector ticketsysteem kan worden gebruikt Gast modus of met een geregistreerde account.

In de Gastmodus kunt u eenmalig een ticket openen en uw probleem volgen. U moet de e-mail die u heeft ontvangen na het indienen van het ticket of het ticketnummer bewaren om de status ervan te controleren.

Als je meer dan één ticket wilt volgen en niet elke keer profielgegevens wilt invoeren, raden we je aan je te registreren.

Registreren is eenvoudig. Volg deze stappen:

1. Klik op Inloggen harte Maak een Account Aan

2. Vul het formulier eenmalig in

U zou een e-mail moeten ontvangen van LabCollector Ondersteuning om uw account te bevestigen. Vergeet niet in uw SPAM-map te kijken en deze e-mail als veilig te accepteren.

3. Meld je wanneer nodig aan met je e-mailadres (de gebruikersnaam is het e-mailadres) om de status van al je tickets te controleren.

U kunt ook rechtstreeks vanuit uw e-mailbox reageren op de ticket-e-mail. Al deze e-mails worden opgeslagen in uw ticketaccount.